IT服務外包
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- 保證服務器運行正常的措施 2021-07-17
- 影響服務器運行的三點 2021-07-17
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合作伙伴
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現場技術支持
駐場工程師在正常工作日內為客戶提供現場駐守服務,實時響應客戶服務請求,配合客戶IT人員,及時為故障診斷、排除提供支持。
配合客戶進行IT網絡產品相關調試、配置、升級等日常維護操作。
網絡運行監控
按照客戶要求,對網絡設備運行狀況進行監控,及時發現隱患,防患于未然。
網絡設備健康檢查
基于客戶運維要求,按照約定頻次、范圍,為客戶提供網絡設備健康檢查,幫助客戶了解設備運行狀況,對發現的隱患及時反饋,配合客戶快速解決。
技術交流
服務期間,駐場工程師將就IT產品基本操作、常用配置、常見故障判定及解決辦法等技術知識與客戶IT人員進行交流互動。
網絡技術檔案
制作客戶現有網絡中設備技術檔案,便于客戶進行日常網絡維護工作,并根據客戶網絡調整情況,實時更新檔案資料。檔案內容包括:網絡拓撲、設備配置信息、網絡規劃信息、防火墻安全策略配置信息等;
駐場工程師對日常運維方法進行整理總結,編寫《IT設備維護手冊》,便于客戶維護人員查閱學習,提高客戶自身系統維護水平。
服務總結
駐場工程師根據客戶要求,對服務期間的實際情況進行回顧總結,提交相應服務報告。
以上內容僅供了解產品信息,具體服務內容以最終服務合同為準。
駐場類型
IT技術駐場我們分7天周駐場,30天包月駐場,6個月半年駐場和12個月包年駐場。
駐場價格:500/天(10-50人企業) 1000/天(50-200人企業) 2000/天(200人以上)